Crisocolla
Personalized Hair Care Rooted in Nature
Política de Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2022
INTRODUCCIÓN
Bienvenido/a a https://crisocolla.com. Nosotros, en CRISOCOLLA, L.L.C (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), valoramos mucho la privacidad de nuestros usuarios (“usuario” o “tú”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, [nombre del sitio web.com] (referido como el “Sitio”). Por favor, tómate el tiempo de leer esta política de privacidad detenidamente. Si no estás de acuerdo con los términos establecidos en esta política de privacidad, te pedimos amablemente que no accedas al sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Te informaremos de los cambios actualizando la fecha de “Última actualización” al comienzo de esta Política de Privacidad. Cualquier modificación o actualización será efectiva inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada en el Sitio. Al seguir usando el Sitio después de que se realicen dichos cambios, reconoces tu conocimiento y aceptación de la Política de Privacidad revisada.
RECOLECCIÓN DE TU INFORMACIÓN PARA UNA EXPERIENCIA CAPILAR MEJORADA
Recopilamos información de ti a través de varios medios para brindarte una experiencia capilar más personalizada. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos Personales
Esto incluye información personal identificable como tu nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, junto con información demográfica como edad, género, ciudad natal e intereses. Por ejemplo, proporcionas esta información voluntariamente cuando te registras en el Sitio o participas en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como chats en línea y tableros de mensajes. Recuerda que no estás obligado/a a compartir información personal, pero abstenerse de hacerlo podría limitar tu acceso a ciertas funciones del Sitio.
Comentarios
Imagina que dejas un comentario reflexivo en nuestro sitio; recopilamos los datos que proporcionas en el formulario de comentarios, tu dirección IP e incluso la cadena del agente de usuario del navegador. Esto nos ayuda a identificar y prevenir el spam.
Medios
Si decides cargar imágenes en el sitio web, ten en cuenta que podrían incluir datos de ubicación incrustados (EXIF GPS) en las imágenes. Las personas que descarguen estas imágenes pueden extraer datos de ubicación.
Formularios de Contacto
Cada vez que utilizas nuestros formularios de contacto para comunicarte con nosotros, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporciones en tu mensaje. Esta información se utiliza únicamente para responder a tus consultas y brindar soporte.
Cookies
¿Alguna vez has dejado un comentario en nuestro sitio y aceptado guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies? Estas cookies son prácticas. Te ahorran tener que completar tus detalles cada vez que quieras dejar otro comentario, y duran un año. Si visitas nuestra página de inicio de sesión, se establecerá una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. No te preocupes, esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando cierras tu navegador.
Analíticas
Nuestros servidores recopilan automáticamente datos cuando accedes al Sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horarios de acceso y las páginas que viste antes y después de visitar el Sitio. Esto nos ayuda a comprender el comportamiento del usuario y mejorar tu experiencia.
Datos Financieros
Cuando te involucras en la compra, pedido, devolución, intercambio o consulta sobre nuestros servicios, es posible que necesitemos recopilar información financiera, como detalles del método de pago (como tu número de tarjeta de crédito). Ten la seguridad de que una parte significativa de este procesamiento de datos y almacenamiento es realizado por nuestros procesadores de pagos confiables.
Recopilamos Cierta Información Financiera
Cuando eliges comprar productos o servicios a través de nuestro sitio web, recopilamos información financiera específica necesaria para la transacción. Esto incluye tu número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación y el monto del pago.
Procesamiento y Almacenamiento Seguros
Es importante destacar que no retenemos directamente datos financieros completos. En cambio, nuestras pasarelas y procesadores de pago autorizados manejan el procesamiento y almacenamiento de tu información financiera. Se aseguran de implementar las medidas de seguridad necesarias para completar transacciones de manera segura y proporcionar reembolsos cuando corresponda.
Nuestro Enfoque en la Seguridad de Datos
Aunque no conservamos datos financieros completos nosotros mismos, retenemos detalles de transacciones limitados e información pertinente para propósitos esenciales como el cumplimiento de pedidos, el soporte al cliente y la contabilidad.
Comprensión de las Políticas de Privacidad de los Procesadores de Pago
Para una comprensión más completa de cómo se manejan tus datos financieros, te recomendamos revisar la Política de Privacidad del procesador de pago específico que utilices. Por lo general, proporcionan información detallada sobre sus prácticas de manejo de datos.
Estamos Aquí para Ayudar
Si tienes más preguntas sobre nuestra forma de manejar los datos financieros o cualquier inquietud relacionada, no dudes en ponerte en contacto. Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés completamente informado/a sobre nuestras prácticas, manteniendo la transparencia y la seguridad en cada paso del camino.
Siéntete libre de informarnos si esto refleja efectivamente la esencia de tus políticas de datos financieros. Nuestra meta es crear una política que refleje con precisión tus prácticas al tiempo que mantiene un tono amigable y profesional.
Datos de Concursos, Regalos y Encuestas
Imagina que ganas un concurso o compartes tus opiniones a través de encuestas; estos datos también se recopilan.
USO DE TU INFORMACIÓN
Recopilar información precisa nos permite brindar una experiencia fluida y personalizada. Podemos usar la información recopilada a través del Sitio para diversos propósitos, que incluyen pero no se limitan a:
– Administrar sorteos, promociones y concursos.
– Ayudar a las fuerzas del orden y responder a solicitudes legales.
– Compilar datos estadísticos anónimos para análisis.
– Crear y administrar tu cuenta.
– Entregar publicidad dirigida, boletines y promociones.
– Habilitar comunicaciones entre usuarios.
– Procesar compras, pedidos, pagos y transacciones.
– Generar perfiles personalizados para mejorar visitas futuras.
– Mejorar la eficiencia y operación del Sitio.
– Analizar el uso y las tendencias para mejorar la experiencia del usuario.
– Notificarte sobre actualizaciones del Sitio.
– Ofrecer nuevos productos, servicios o recomendaciones.
– Prevenir fraudes y actividades delictivas.
– Procesar pagos y reembolsos.
– Solicitar comentarios y resolver problemas.
– Enviar boletines informativos.
– Buscar apoyo para el sitio.
– [Otros]
DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Podemos compartir la información recopilada en situaciones específicas, como:
Por Ley o para Proteger Derechos
Imagina una situación en la que necesitemos responder a procesos legales o investigar posibles violaciones de políticas; en tales casos, podríamos compartir tu información según lo permitido o requerido por la ley.
Proveedores de Servicios de Terceros
Imagina que necesitamos ayuda experta. Podríamos compartir tu información con terceros que brindan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicio al cliente y asistencia de marketing.
Comunicaciones de Marketing
Con tu consentimiento, podríamos compartir tu información con terceros para fines de marketing. Esto podría incluir:
Campañas Conjuntas: ¿Has oído hablar de promociones conjuntas entre marcas? Ocasionalmente, podríamos asociarnos con otras marcas para campañas conjuntas de marketing. Esto podría implicar compartir datos de usuario para brindarte ofertas o experiencias combinadas únicas.
Suscripciones a Boletines: Si estás suscrito a nuestro boletín, podríamos colaborar con servicios de marketing por correo electrónico para asegurarnos de que esos boletines lleguen a tu bandeja de entrada.
Encuestas y Comentarios: Valoramos tu opinión. A veces, podríamos compartir tus comentarios sobre nuestros productos o servicios con plataformas de revisión de terceros para obtener una perspectiva más amplia.
Programas de Lealtad: Si tenemos un programa de lealtad, podríamos compartir tu historial de compras con proveedores de terceros para ofrecerte aún más recompensas y descuentos.
Interacciones con Otros Usuarios
Imagina que estás chateando con otros usuarios en el sitio; podrían ver tu nombre, foto de perfil y descripciones de actividad.
Publicaciones en Línea
Cualquier cosa que publiques, ya sean comentarios o contribuciones, podría ser visible para el público en el Sitio.
Anunciantes de Terceros
Ten la seguridad de que no permitimos que terceros coloquen anuncios en nuestro sitio web. Esto significa que no hay anunciantes de terceros utilizando cookies para mostrarte anuncios. Tu experiencia de navegación en nuestro sitio está libre de estas influencias externas.
Afiliados y Socios Comerciales
Nuestro viaje con Crisocolla no se trata solo de nuestros productos, sino también de colaborar con afiliados de confianza y socios comerciales que comparten nuestros valores y objetivos. Así es cómo estas colaboraciones pueden mejorar tu experiencia de cuidado capilar personalizada:
Recomendaciones Personalizadas: Imagina recibir recomendaciones adaptadas a través de estas asociaciones. Tu rutina de cuidado capilar se optimiza aún más para tus necesidades y preferencias únicas.
Experiencia y Soporte Experto: Nuestros socios aportan experiencia especializada. Contribuyen a nuestro servicio al cliente ofreciendo ideas y soluciones que se ajustan a tu viaje de cuidado capilar personalizado.
Mejoras Exclusivas: Junto con nuestros socios, te ofrecemos beneficios exclusivos, como consejos de expertos, productos adicionales y servicios que complementan y mejoran tu experiencia con Crisocolla.
Innovación Continua: Las colaboraciones nos mantienen a la vanguardia de la innovación. Trabajando estrechamente con expertos, refinamos y expandimos nuestras ofertas de cuidado capilar personalizado según las últimas tendencias de la industria.
Enfoque Holístico: Nuestros socios pueden proporcionar soluciones holísticas que amplifican los beneficios de nuestros productos de cuidado capilar personalizados. Piensa en ideas para la salud del cuero cabelludo, técnicas de estilo y más.
Puedes estar seguro/a de que cualquier intercambio de información con estos afiliados y socios comerciales de confianza se adhiere a los principios delineados en nuestra Política de Privacidad. La seguridad y confidencialidad de tus datos son fundamentales mientras trabajamos en conjunto para brindarte una experiencia excepcional de cuidado capilar personalizado.
Venta o Quiebra
En casos de reorganización, venta, fusión o adquisición, podríamos transferir tu información a la entidad sucesora. Ten la seguridad de que tus datos están en buenas manos.
TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Cookies y Web Beacons
Utilizamos cookies y web beacons para mejorar tu experiencia de navegación. La mayoría de los navegadores aceptan cookies, pero puedes ajustar la configuración para rechazarlas (aunque eso podría afectar la funcionalidad del Sitio). Los web beacons no se pueden rechazar, pero puedes controlar las cookies a través de la configuración del navegador.
Publicidad Basada en Internet
Nuestra colaboración con software de terceros nos ayuda a servir anuncios, realizar campañas de correo electrónico y gestionar el marketing interactivo. Pueden utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar tu experiencia en línea. Para obtener más detalles sobre cómo optar por no recibir anuncios basados en intereses, consulta la Herramienta de Exclusión de Publicidad en Red o la Herramienta de Exclusión de Publicidad Digital Alliance.
Analítica del Sitio Web
Podríamos colaborar con proveedores de terceros como Google Analytics para comprender los patrones de uso, la popularidad del contenido y la experiencia del usuario. El uso del Sitio implica tu consentimiento para la recopilación de datos. Consulta sus políticas de privacidad y contáctalos directamente si tienes preguntas.
SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio podría tener enlaces a sitios web de terceros. Una vez que abandonas el sitio y compartes información con ellos, sus políticas de privacidad se aplican. Familiarízate con estas políticas antes de compartir información; no somos responsables del contenido de terceros, las prácticas de privacidad ni la seguridad.
SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. A pesar de esto, ninguna medida de seguridad es infalible y la transmisión de datos en línea no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible, no podemos garantizar seguridad absoluta en las transferencias de datos en línea.
POLÍTICA PARA MENORES
No recopilamos intencionalmente información ni comercializamos a menores de 18 años. Si encontramos datos recopilados de menores de 18 años, los eliminamos. Si conoces algún dato de este tipo, contáctanos aquí.
CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
Algunos navegadores y sistemas móviles ofrecen una función de No Seguimiento (“DNT”) para indicar que no deseas ser rastreado/a en línea. Como aún no se ha establecido un estándar para las señales DNT, actualmente no respondemos a ellas. Te informaremos si se adopta un estándar.
OPCIONES CON RESPECTO A TU INFORMACIÓN
Puedes revisar o modificar la información de tu cuenta o cerrar tu cuenta actualizando tu configuración o contactándonos. Al solicitar la terminación de tu cuenta, eliminaremos o desactivaremos tu cuenta e información relacionada, aunque algunos datos pueden retenerse por razones legales o de resolución de problemas.
Correos Electrónicos y Comunicaciones
Para no recibir correspondencia, correos electrónicos o comunicaciones de nuestra parte, ajusta tus preferencias durante el registro, en la configuración de tu cuenta o contáctanos aquí. Si ya no deseas recibir comunicaciones de terceros, contáctalos directamente.
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Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros aquí:
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Saludos cordiales,
El Equipo de Crisocolla
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